Ciri-ciri seorang
profesional adalah :
- Memiliki pengetahuan dan keterampilan yang tinggi di bidang
profesinya
- Memiliki pengetahuan yang luas tentang manusia dan masyarakat,
budaya, seni, sejarah dan komunikasi
- Tanggap terhadap masalah klien, paham terhadap isyu-isyu etis
serta tata nilai kilen-nya
- Mampu melakukan pendekatan multidispliner
- Bekerja di bawah disiplin etika
- Mampu mengambil keputusan didasarkan kepada kode etik, bila
dihadapkan pada situasi dimana pengambilan keputusan berakibat luas
terhadap masyarakat
Posisi / Jabatan dalam Dunia IT yang dikutip dari Indonesia
Salary Guide 2006 dan berbagai sumber, antara lain : System Analyst,
Analyst Programmer, ERP (enterprise resource planning) Consultant, Systems
Programmer / Software Engineer, Web Designer, Systems Engineer, Tester,
Database Administrator, Manager, IT Manager, Project Manager, Account Manager,
Helpdesk Analyst, IT Executive, IT Administrator, Network Administrator,
Security Network Analyst, Network Support Engineer, Business Development, dan
masih banyak lagi.
Job description profesi-profesi IT di Indonesia antara lain :
- IT Support Officer, tanggung jawabnya ialah
:
- menerima,
memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.
- membeli hardware IT,
software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal tersebut.
- instalasi, perawatan
dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software Windows
& Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives
external, dll.
- korespondensi dengan
penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service Provider, penyedia jasa
Email, hardware, dan software supplier, dll.
- mengatur penawaran
harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan yang
berhubungan dengan IT.
- menyediakan data /
informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department regular.
- Network Administrator, mengurusi, mengoperasi,
maintain, dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen sistem serta
dukungan terhadap perangkat kerasnya, mengarsipkan data, serta maintain
dan perawatan komputer.
- Network Engineer, melaksanakan komunikasi
dan analisa sistem networking, mendesain perencanaan untuk integrasi,
mendukung jaringan pada internet, intranet dan ekstranet, serta
menganalisa dan ikut mengambil bagian dalam pengembangan standardisasi
keamanan dan implementasi mengendalikan untuk keamanan LAN dan WAN.
Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya adalah maintenance LAN dan
koneksi internet, maintenance hardware, maintenance database dan file,
help desk, dan inventory.
- IT Programmer, tanggung jawabnya
adalah mengambil bagian dalam pengembangan dan integrasi perangkat lunak,
mengembangkan secara aktif kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak,
menerima permintaan user untuk masalah-masalah yang harus diselesaikan,
menyediakan dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik untuk konsumen
internal maupun eksternal, bertanggung jawab atas kepuasan terkini
pelanggan, melakukan tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang
diminta, , mengerjakan macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan,
dan membentuk kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan
rekan-rekan dalam perusahaan.
- Analyst Programmer, merancang, membuat kode
program dan menguji program untuk mendukung perencanaan pengembangan
aplikasi sistem.
- Web Designer, mengembangkan rancangan
inovatif aplikasi web-based beserta isi dari aplikasi tersebut.
- Systems Programmer / Software Engineer, terbiasa
dengan pengembangan software ‘life cycles’, memiliki ketrampilan dalam
merancang aplikasi, menyiapkan program menurut spesifikasi, dokumentasi /
’coding’, dan pengujian.
- IT Executive, memelihara kecukupan,
standard dan kesiapan sistem / infrastruktur untuk memastikan
pengoperasiannya dapat efektif dan efisien, serta menerapkan prosedur IT
dan proses untuk memastikan data terproteksi secara maksimum.
- IT Administrator, menyediakan
implementasi dan administrasi yang meliputi LAN, WAN dan koneksi dial-up,
firewall, proxy serta pendukung teknisnya.
- Database Administrator, bertanggung jawab untuk
administrasi dan pemeliharaan teknis yang menyangkut perusahaan dalam
pembagian sistem database.
- Systems Engineer, menyediakan rancangan
sistem dan konsultasi terhadap pelanggan, memberikan respon terhadap
permintaan technical queries serta dukungannya, dan melakukan pelatihan
teknis ke pelanggan dan IT administrator.
- Helpdesk Analyst, me-’remote’
permasalahan troubleshoot melalui email / telephone dengan cara mengambil
alih kendali para pemakai via LAN/WAN koneksi, serta perencanaan,
mengkoordinir dan mendukung proses bisnis, sistem dan end-users dalam
menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
- ERP Consultant, memberikan nasehat
teknis ataupun fungsional pada implementasi solusi ERP, dan harus
mempunyai beberapa pengetahuan tertentu dalam rangka memetakan proses.
- Account Manager, bertanggung jawab untuk
kemajuan penjualan suatu solusi dan / atau produk serta target pendapatan.
- Bussiness Development Manager, secara
umum mengetahui kebutuhan akan pelanggan, memiliki ketajaman yang
diperlukan dalam menopang dan menguntungkan bisnis, serta mempunyai
kemampuan luas yang mampu menyerap dan berkomunikasi jelas tentang bisnis
kompleks serta konsep teknologi.
- IT Manager, mengatur kelancaran
dari sistem IT, troubleshooting dan membantu organisasi dalam menangani
permasalahan IT, dan sesuai dengan pengembangan IT yang baru dalam bidang
yang diperlukan.
- Project Manager, merencanakan, memberi
arahan dan melaksanakan aktivitas manajemen proyek untuk suatu divisi /
area, memonitor progress terhadap jadwal dan anggaran proyek, dan mengalokasikan
atau membantu mengalokasi sumber daya sesuai dengan hasil proyek yang
harus diselesaikan.
Job description profesi-profesi IT di Amerika Serikat antara lain :
- Network Administrator, bertanggung jawab untuk
menyiapkan, menginstalasi, dan memonitor jaringan LAN dan WAN, melakukan
berbagai evaluasi, pemeliharaan, instalasi, dan tugas-tugas pelatihan
untuk memastikan kinerja jaringan komputer perusahaan dan memenuhi
kepuasan pengguna.
- IT Manager, bertugas mengawasi
semua staff di departemen IT, serta memberikan bimbingan, arahan dan
pelatihan kepada karyawan junior terutama pada berbagai tugas yang mungkin
sulit mereka lakukan. IT manager juga menerapkan sistem keamanan IT dalam
organisasi untuk memastikan keamanan data dan sistem IT, mengawasi organisasi
sistem WAN, mengawasi pengelolaan dan pemeliharaan stasiun kerja komputer,
mengawasi pelatihan staff untuk memastikan mereka mampu menggunakan
software dan hardware komputer secara kompeten, memberikan dukungan dalam
mengatasi masalah-masalah komputer, mengawasi penyimpanan yang tepat dari
semua data perusahaan dan pengarsipan record dan back up, serta
menyediakan dukungan teknis kepada karyawan ahli komputer lain dalam
organisasi. IT manager berinteraksi dengan klien setiap hari untuk dpat
melihat dan memahami masalah IT mereka dan memberikan solusi yang kompeten
untuk masalah tersebut. IT manager memastikan sistem berjalan lancar dan
efisien dari semua sistem IT dalam organisasi, menjaga informasi karyawan
pada perubahan berbagai teknologi yang sedang berlangsung dalam
organisasi, berkomunikasi dengan manajemen puncak dalam hal isu-isu
terkait IT, serta mengidentifikasi sistem komputer baru dan trend di pasar
sehingga status organisasi IT selalu berada pada barisan terdepan. IT
manager mengorganisasi dan memimpin rapat tim, menjaga timya termotivasi
dan membantu mereka untuk memenuhi tujuan perusahaan, memastikan bahwa
persyaratan perizinan standar lokal terpenuhi dan dipenuhi, dan hadir
dengan anggaran untuk departemen dan mengimplementasikannya.
- Database Administrator, bekerja sama dengan
profesional komputer lain seperti analis data, web peveloper dan programer
komputer. Database Administrator mengidentifikasi kebutuhan klien dan
memenuhi kebutuhan-kebutuhan melalui data penelitian yang tepat, mengumpulkan
data, mengorganisasikannya, dan mengelolanya. Database Administrator
mengembangkan database komputer dan mengaturnya, termasuk menulis
instruksi yang tepat melalui bahasa pemrograman komputer untuk
mengumpulkan dan memilah data yang relevan. Database Administrator
memastikan bahwa sistem komputer dan database bekerja dengan baik
sebagaimana mestinya, hal ini dikenal sebagai database performance tuning.
Database Administrator menguji sistem database untuk memastikan bahwa
mereka bekerja dengan benar, memastikan mem-back up data yang dilakukan
secara berkala dalam kasus data akan hilang atau hancur, memulihkan data
yang hilang atau rusak, serta memastikan integritas dan keamanan data yang
dikumpulkan. Apabila terjadi masalah dalam database, Database Administrator
memperbaikinya untuk memastikan berfungsinya sistem, mengawasi dan
mengendalikan sumber data dalam sebuah organisasi. Database Administrator
memastikan bahwa data yang dibutuhkan selalu tersedia bagi mereka yang
membutuhkan sehingga orang yang tepat selalu dapat menemukan data yang
benar ketika mereka membutuhkannya, dan menghabiskan banyak waktu di depan
komputer.
- Programmer Analyst, hanya menulis,
memodifikasi dan me-review software komputer. Programmer Analyst
bertanggung jawab untuk menginterprestasi coding pekerjaan Software
Engineer dan menjalankannya dengan sebuah komputer, mengujinya,
meng-encoding, mendokumentasikan, dan men-debug program.
- Software Engineer, sedang dalam
permintaan yang besar dalam berbagai sektor industri IT. Software Engineer
bertanggung jawab untuk pengembangan software baru dan meningkatkan
kemampuan software yang sudah ada. Lebih banyak peluang terbuka untuk
Software Engineer dan Software Developer dalam industri lain karena mereka
membuka diri terhadap meningkatnya penggunaan komputer dalam melaksanakan
tugas-tugas penting. Saat ini, Software Engineer dapat ditemukan dalam
produksi dan sektor jasa.
- Project Manager, memastikan bahwa
instalasi sistem yang terdiri dari hardware komputer dan jaringan bersama
dengan software sistem dan aplikasi membuat keutuhan sinergis yang
memungkinkan bisnis untuk mendapatkan manfaat dari keuntungan yang
dijanjikan tersebut. Seringkali terdiri dari tim departemen user, wakil
perusahaan departemen IT, komputer dan vendor jaringan, software OS dan
vendor database dan vendor aplikasi, IT Project Manager membawa semua
sumber daya yang diperlukan bersama-sama untuk komisi sistem baru dalam
waktu singkat dan dengan biaya minimal bagi perusahaan.
- System Engineer, tanggung jawab utama
dari System Engineer adalah memastikan bahwa semua sistem perusahaan
berfungsi dengan lancar, memastikan bahwa setiap karyawan perusahaan
semakin mampu untuk data tertentu, dan memastikan bahwa departemen IT
perusahaan berjalan lancar.
